Soluciones personalizadas para administradores de casos

Una administradora de casos trabajando en su escritorio.

Hacer que la autodirección sea fácil para usted y los participantes

Administrador de casos. Coordinador de atención. Administrador de casos específicos. Especialista en Vida Independiente. No importa su título, estamos aquí para usted. Siempre.

Cuando se ocupa de las personas y sus planes de autodirección, necesita las herramientas y los recursos adecuados para el trabajo. Estamos aquí para brindárselos, desde un conjunto personalizado de herramientas de generación de informes hasta soporte de servicio al cliente que comprende sus necesidades únicas. At GT Independence, trabajamos duro para facilitar su trabajo.

Nuestros productos y servicios de gestión financiera se diseñaron con el aporte de todos los involucrados en la autodirección. Eso incluye administradores de casos, participantes, cuidadores y agencias. Para GT, las personas están en el centro de todo lo que hacemos, y lo único que hacemos es la autodirección.

Cómo lo ayudamos a defender

  • Informes personalizados a través del Portal GT

    GT Portal es una herramienta en línea segura que es su conjunto de informes personalizados. Puede acceder a informes específicos de su carga de casos. Encuentre informes de calendario para revisar los servicios prestados a sus participantes. Confirme los turnos de los cuidadores y obtenga hojas de horas históricas para fines de auditoría.

    También puede configurar alertas personalizadas para su carga de casos. Establezca recordatorios importantes para verificar la salud de un participante o para asegurarse de que se brinden otros apoyos en el momento justo.

  • Servicio que supera las expectativas

    Nuestro equipo de atención al cliente conoce la importancia de los administradores de casos en el proceso de autodirección. Enrutamos automáticamente sus llamadas a especialistas dedicados. Ellos conocen las reglas de su programa, estado o contrato específico y se esfuerzan por resolver los problemas la primera vez que usted llama.

  • Hablamos su Idioma

    GT atiende a un grupo diverso de personas, y ese hecho se refleja en nuestro equipo multilingüe de atención al cliente. Nuestro equipo incluye personas que hablan inglés y español con fluidez, pero ofrecemos más. Podemos admitir más de 200 idiomas a pedido, por lo que podemos ayudar a que las personas se sientan cómodas usando su idioma nativo. Y brindamos soporte como usted desea recibirlo: por teléfono o por correo electrónico. TTY también está disponible.

  • Encuentre un cuidador

    Cuando busque cuidadores para personas que quieren autodirigirse, no busque más allá del Portal GT. A través del portal, tiene acceso a un directorio de cuidadores con más de 30,000 profesionales calificados listos para intervenir y ayudar. Puede revisar la capacitación, la certificación, las fechas de verificación de antecedentes, los idiomas y la información de contacto de un cuidador.

  • Una aplicación para la transparencia

    La aplicación GT es una aplicación gratuita que utilizan ampliamente los cuidadores. Les permite registrar sus horas desde cualquier lugar donde trabajen, completar turnos aprobados por los participantes y enviar sus planillas de horas, todo desde un teléfono inteligente o una tableta.

    La aplicación GT es fácil de usar y ofrece una ventana a la atención que reciben sus participantes. Es compatible con EVV y ha sido probada por terceros en cuanto a seguridad y privacidad. También se sincroniza con el Portal GT, su conjunto completo de informes.

Aprenda sobre la autodirección en su estado

Portal

El Portal

GT Portal facilita la autodirección. Y lo ayuda a mantenerse actualizado y tomar decisiones informadas. Todo lo que desea administrar su atención está al alcance de su mano. Esto incluye hojas de tiempo del cuidador, informes de presupuesto, notificaciones, herramientas y recursos, servicios de idiomas y mucho más. El Portal GT está disponible en su computadora, teléfono inteligente o tableta.

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La aplicación

Con la aplicación GT, su cuidador puede comenzar y finalizar su trabajo desde cualquier lugar que elija. También puede aprobar turnos completados desde la aplicación de su cuidador. La aplicación GT funciona con un teléfono inteligente y una tableta.

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