17 września 2021 r.
Czym w ogóle jest aplikacja GT?
Aplikacja GT została stworzona przez GT Independence. Aplikacja działa na iPhone'a i Androida i można ją pobrać bezpłatnie. Dzięki aplikacji możesz łatwo śledzić przepracowane godziny, uzyskać zgodę osoby, którą obsługujesz (pracodawcy) i przesyłać wpisy czasu pracy do zapłaty. A wszystko to możesz zrobić prosto z dłoni.
Bezpłatna aplikacja, zaprojektowana do użytku na telefonie lub tablecie, to łatwy sposób na śledzenie czasu i wypłat.
1. Czy aplikacja będzie działać na moim telefonie lub tablecie?
Aplikacja GT jest przystosowana do pracy w systemach operacyjnych Apple iOS i Android. Oznacza to, że powinien działać na większości telefonów komórkowych i tabletów.
Aplikacja wymaga, aby urządzenia z systemem Android korzystały z wersji nowszych niż 5.0 Lollipop, a urządzenia Apple z wersji iOS nowszych niż 10.0.0.
2. Co się stanie, jeśli nie mam dostępu do sieci komórkowej ani Wi-Fi?
Aplikacja GT umożliwia śledzenie czasu nawet wtedy, gdy nie masz dostępu do usługi ani Wi-Fi. Ale podczas pobierania aplikacji potrzebujesz obsługi. Po pobraniu urządzenia i pomyślnym zalogowaniu się możesz korzystać z aplikacji w trybie offline.
Pamiętaj, że aby zsynchronizować wpisy czasu, musisz połączyć się z siecią komórkową lub Wi-Fi GT Independence. GT nie może zobaczyć Twoich wpisów czasowych, dopóki tego nie zrobisz.
Nie potrzebuję Wi-Fi ani sieci komórkowej, aby…
- Uruchom aplikację GT
- Śledź czas
- Prześlij wpisy czasu
- Skorzystaj z GPS-u
Potrzebuję połączenia Wi-Fi lub sieci komórkowej, aby…
- Pobierz aplikację
- Zaloguj się po raz pierwszy
- Synchronizuj moje wpisy czasu dla GT Independence w procesie
3. Dlaczego muszę ustawić hasło w swoim telefonie?
Aplikacja GT zawiera chronione informacje zdrowotne (PHI) osoby, którą obsługujesz (twojego pracodawcy). Z tego powodu masz prawny obowiązek chronić te informacje. Po pobraniu aplikacji będziesz musiał ustawić dwa hasła:
- Hasło umożliwiające dostęp do telefonu lub tabletu
Być może masz już skonfigurowane to hasło. To hasło uniemożliwia nikomu poza Tobą korzystanie z Twojego urządzenia. Zamiast tego możesz także użyć identyfikatora twarzy lub odcisku palca. - Hasło umożliwiające otwarcie aplikacji GT
To hasło uniemożliwia nikomu innemu niż Ty uzyskanie dostępu do aplikacji. Powinno to być inne hasło niż hasło do telefonu lub tabletu. Możesz także użyć funkcji Face ID.
Pamiętaj, aby nie udostępniać tych kodów nikomu – nawet osobie, której służysz (pracodawcy). Tylko Ty, jako upoważniony pracownik, powinieneś mieć dostęp do tych wrażliwych informacji.
4. Jakie zasoby są dostępne w aplikacji GT?
Nieustannie pracujemy nad zapewnieniem Ci lepszego wsparcia i zasobów. Proszę sprawdzić poniższe linki. Czekamy na Twoją opinię na temat sposobów ciągłego ulepszania zasobów, aby Ci pomagać.
- Jak pobrać aplikację GT (Angielski i hiszpański)
- Jak utworzyć film instruktażowy dotyczący wprowadzania czasu (2 minuty, angielski i hiszpański)
Jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów, możesz przejrzeć Często zadawane pytania dotyczące aplikacji GT i przewodnik rozwiązywania problemów.
Skontaktuj się ze specjalistą ds. wsparcia GT
Każdy pracownik godzinowy o godz GT Independence śledzi swój czas za pomocą aplikacji GT. Oznacza to, że wszyscy specjaliści wsparcia korzystają z aplikacji codziennie i są gotowi pomóc, jeśli jej potrzebujesz.
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem specjalistów pod adresem 877-659-4500 lub e-mail customerservice@gtindependence.com. wsparcie.
5. Co się stanie, jeśli przy próbie zalogowania się pojawi się błąd „Brak połączenia sieciowego”?
Przy pierwszym pobraniu aplikacji i zalogowaniu się do niej musisz skorzystać z sieci Wi-Fi lub sieci komórkowej. Następnie możesz utworzyć kod PIN lub hasło do aplikacji i korzystać z urządzenia bez Wi-Fi lub danych komórkowych.
Podając godzinę na koniec okresu rozliczeniowego, pamiętaj o połączeniu z siecią Wi-Fi lub siecią komórkową. Twoje wpisy czasu nie mogą zostać zsynchronizowane GT Independence bez Wi-Fi i usług komórkowych. A jeśli Twoje wpisy czasu nie zostaną zsynchronizowane, GT nie będzie widzieć Twoich przepracowanych godzin.
6. Czy mój pracodawca (osoba, którą wspieram) również musi pobrać aplikację GT?
Twój pracodawca (osoba, którą obsługujesz) nie potrzebuje aplikacji GT. Upewnij się, że po zakończeniu zmiany poprosisz ich o wypisanie godzin pracy na telefonie. Mogą również zatwierdzić Twoje godziny pracy za pomocą swoich Konto w Portalu GT.
7. Czy muszę mieć włączoną lokalizację?
Zależy to od stanu lub programu. W przypadku wielu programów prawo wymaga, aby umożliwić lokalizację przy wejściu, wylogowaniu i zatwierdzeniu zmiany. Jeśli nie masz pewności co do przepisów obowiązujących na Twoim obszarze, skontaktuj się z GT lub kierownikiem sprawy.
Aplikacja GT nie śledzi na bieżąco Twojej lokalizacji i możesz wyłączyć geolokalizację na czas zmiany, jeśli chcesz oszczędzać baterię. Możesz także powiedzieć aplikacji, aby korzystała z Twojej lokalizacji tylko wtedy, gdy jest otwarta.
Pamiętaj tylko: jeśli masz wyłączoną lokalizację, zmiana orientacji GPS po ponownym włączeniu może zająć do 15 minut. Może to powodować pewne opóźnienia.
8. Co jeśli nie mam smartfona lub tabletu?
Aplikację GT można także zainstalować na smartfonie, urządzeniu mobilnym pracodawcy lub na urządzeniu, które pozostaje w domu pracodawcy.
9. Co się stanie, jeśli mój telefon zostanie zgubiony/zepsuty/skradziony/wyczerpie się bateria?
Możesz zalogować się do aplikacji z dowolnego urządzenia inteligentnego, aby dokończyć wprowadzanie czasu. Twoje dane zostaną zapisane, a liczniki czasu będą nadal działać dla Twojego konta. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy Twój telefon ulegnie awarii lub nie będziesz go już używać lub nie będziesz mieć do niego dostępu.
Wsparcie na wyciągnięcie ręki
W GT naszymi bohaterami są ludzie, którzy zapewniają opiekę i wsparcie. Chcemy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby Cię wesprzeć. Większość zespołu specjalistów pomocy technicznej korzysta również z aplikacji GT do śledzenia swojego czasu. Jesteśmy więc gotowi i zdolni odpowiedzieć na wszelkie Twoje pytania.
Nie wahaj się – skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.